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DDA (Directive sur la distribution d'assurance)

Formation présentielle
15 heures (2 jours)
À partir de 400 € HT Préinscription

Les certifications de notre organisme de formation

Qualiopi
Formation créée le 5/11/2019. Dernière mise à jour le 2/10/2020

Programme de la formation

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les obligations liées à la directive de Distribution des assurances
  • Avoir un socle commun de compétences nécessaire à l’exercice des fonctions d’assureu

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Destinée à toute professionnel distribuant des contrats d'assurance
Pré-requis
  • AUCUN

Contenu de la formation

  • Thème 1 : L’environnement de la distribution d’assurance et ses évolutions
    • Les principales évolutions apportées par la DDA
    • Appréhender l'environnement de la distribution d'assurance
    • Identifier les évolutions technologiques, économiques et sociétales et leur impact sur la distribution d'assurance
  • Thème 2 : Les principales évolutions apportées par la DDA
    • Maîtriser les règles de gouvernance et de surveillance des produits
    • Maîtriser les règles d'information et de conseil
    • Maîtriser les règles de gestion des conflits d'intérêts et de rémunération
  • Thème 3 : La protection de la clientèle
    • Maîtriser les règles de protection de la clientèle
    • Maîtriser les règles de traitement des réclamations ainsi que le dispositif de médiation
    • Appliquer les règles en matière de protection des données personnelles
  • Thème 4 : Les mesures de prévention et de conformité
    • Appliquer les règles en matière de contrôle interne
    • Appliquer les règles de lutte contre la fraude
    • Appliquer les règles de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
    • Appliquer les règles de lutte contre la corruption
  • Thème 5 : Les spécificités et les règles applicables au démarchage et à la vente à distance
    • Maîtriser les spécificités et les règles applicables au démarchage
    • Maîtriser les spécificités et les règles applicables à la vente à distance
    • Maîtriser les techniques et outils permettant de gérer les différentes étapes de la relation client à distance
Equipe pédagogique

Rebecca van-kerckvoorde

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Méthode participative : Tour de table, brainstorming, échange-discussion
  • Méthode expositive : Présentation avec support d’animation
  • Méthode démonstrative : Exercices ou jeux de rôle

Modalité de certifications

Modalité d'obtention
  • Chaque formation se conclut par un test (QCM ou autre système de vérification des acquis) permettant de connaître la portée de la formation et des éléments théoriques du programme. - Une attestation de formation sera délivrée dans le cas de la réussite à l'évaluation de fin de formation. Dans le cas contraire, une simple attestation de présence vous sera délivrée