PACK "PRODUITS JOAILLERIE"
Formation créée le 04/09/2023. Dernière mise à jour le 30/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Acquérir de nouvelles compétences concernant le commerce de bijoux
- Maîtriser son argumentation produit et favoriser les ventes
- Conseiller et fidéliser le client en proposant un entretien
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personne destinée au métier de la bijouterie joaillerie
Prérequis
- Lire, écrire, parler français
Contenu de la formation
-
Les pierres précieuses
- Le diamant (provenance, caractéristiques)
- Le diamant de synthèse (mode de fabrication, caractéristiques)
- Le rubis (provenance, caractéristiques)
- L’émeraude (provenance, caractéristiques)
- Le saphir (provenance, caractéristiques)
-
Les pierres fines
- Provenance, caractéristiques
- Les pierres
-
Les pierres organiques et résine (provenance, caractéristiques)
- La nacre
- Le corail
- L'ambre
-
Les perles précieuses
- Les perles blanches (provenance, caractéristiques)
- Les perles noires (provenance, caractéristiques)
- Les perles gold (provenance, caractéristiques)
-
Les différentes tailles
- Connaître les formes et leurs caractéristiques
-
L’ entretien des pierres et perles
- Conseils aux clients
- Vendre les produits et services
Équipe pédagogique
Aurore DOBIGNY
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales et/ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents support de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation