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Techniques de vente et accueil client (2 jours)

Formation présentielle
14 heures (2 jours)
À partir de 400 € HT Préinscription

Les certifications de notre organisme de formation

Qualiopi
Formation créée le 26/10/2020. Dernière mise à jour le 26/10/2020

Programme de la formation

Objectifs de la formation

  • Aborder les bases des styles de technique de vente
  • Construire ses outils commerciaux

Profil des bénéficiaires

Pour qui
Pré-requis
  • Aucun

Contenu de la formation

  • JOUR 1
    • Communication verbale et non verbale
    • Les qualités commerciales
    • Aborder la question prix
    • Optimiser sa communication relationnelle
    • Notions de PNL
    • Négociation
    • Les atouts clefs du négociateur
    • Traitement des objections
    • Plan de questionnement
  • JOUR 2
    • Phrase d'accroche
    • Démonstration
    • Vente aditionnelle
    • Merchandising
    • Mise en situation
Equipe pédagogique

Rebecca van-kerckvoorde

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.