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Prospection téléphonique

Formation présentielle
14 heures (2 jours)
À partir de 400 € HT Préinscription

Les certifications de notre organisme de formation

Qualiopi
Formation créée le 17/06/2020. Dernière mise à jour le 4/09/2020

Programme de la formation

Objectifs de la formation

  • Prospection physique
  • Maitrise du téléphone
  • Élément de marketing direct
  • Le suivi des prospects

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Pré-requis
  • Aucun

Contenu de la formation

  • L’identification des cibles
  • Être connu et reconnu
  • Définir et analyser un secteur de prospection détaillé
  • Les techniques et outils
  • La préparation physique et mentale
  • Recherche d’outils adaptés
  • La relation client en situation de prospection
  • Créer l’empathie
  • Rechercher les informations pertinentes
Equipe pédagogique

Rebecca van-kerckvoorde

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.