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Techniques de vente et accueil client (2 jours)

Formation présentielle
14 heures (2 jours)
À partir de 400 € HT Préinscription

Les certifications de notre organisme de formation

Qualiopi
Formation créée le 16/06/2020. Dernière mise à jour le 2/10/2020

Programme de la formation

Objectifs de la formation

  • Aborder les bases des styles de technique de vente
  • Construire ses outils commerciaux

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseillers commerciaux
Pré-requis
  • Aucun

Contenu de la formation

  • Communication verbale et non verbale
  • Les qualités commerciales
  • Suivi prospects
  • Rendez-vous commercial
  • Aborder la question prix
  • Optimiser sa communication relationnelle
  • Notions de PNL
  • Méthodes de prospection
  • Négociation
  • Les atouts clefs du négociateur
  • Traitement des objections
  • Plan de questionnement
Equipe pédagogique

Rebecca van-kerckvoorde

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.