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Transformation digitale de l'agence

Formation présentielle
7 heures (1 jour)
À partir de 400 € HT Préinscription

Les certifications de notre organisme de formation

Qualiopi
Formation créée le 10/12/2020. Dernière mise à jour le 10/12/2020

Programme de la formation

Alternance de cours théoriques et cas pratiques. Possibilité d’adapter les exercices au besoin des participants afin de rendre la formation plus opérationnelle. Travail de groupe Interactions individuelles Partages d’expériences Séances de questions / réponses Support pédagogique

Objectifs de la formation

  • Définir la stratégie digitale et la feuille de route (priorités et planning de déploiement).
  • Identifier les prestataires et analyser leurs offres en termes de valeur ajoutée et de rapport qualité

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsables d’agence
  • Personnes responsables du digital à l’agence.
Pré-requis
  • Aucun

Contenu de la formation

  • Les enjeux de la transformation
    • Avantages pour l’agence : service client amélioré, rentabilité, efficacité, volume de business, images de marque, etc.
    • Les supports concernés : site web, logiciel de transaction, le point de vente physique, les services digitaux immobiliers et les généralistes, le matériel et les terminaux, les réseaux/ télécoms
    • Intelligence Artificielle et automatisation des processus avec les prospects, les clients, les collaborateurs et l’externe
  • Impact sur tous les processus métiers de la transaction
    • Prospection : estimation en ligne, pige, modules de géo-localisée, externalisation partielle, dossier d’estimation semi-automatisé
    • Communication / Marketing : avis clients, fichiers communs, réseaux sociaux, référencement, webdesign, vitrine de l’agence numérique / interactive, multidiffusion des biens, visites virtuelles, home staging, plans 3D, virtuel, emailing, newsletter, mobile marketing, web analytics, externalisation photos
    • Vente : rapprochements automatiques, réalité virtuelle, supports commerciaux en mobilité
    • Relation client : formulaires de contact, aide en ligne, messagerie instantanée (chat), extranet client
    • Contractualisation et suivi de dossier : signature électronique, externalisation de la gestion locative et des EDL, registre des mandats électronique, etc
  • Le digital dans les activités support et fonctionnelles de l'entreprise
    • Collaboration et vie des équipes : outils en mobilité, communications unifiées, agendas partagés, messagerie interne, cloud, webmail intégré
    • Recrutement
    • Relations fournisseurs / partenaires
    • Administratif et finances
  • Mise en perspective
    • Le facteur humain et la place des individus
    • Futur de l'immmobilier
    • International : retours d'expériences et d'innovations
    • Les risques
Equipe pédagogique

Rebecca van-kerckvoorde

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.